Публичная оферта на оказание услуг Optosite

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Оферту размещает Индивидуальный предприниматель Железнов Александр Александрович, далее — «Исполнитель».

1.3. Оферта адресована юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, плательщикам налога на профессиональный доход и иным лицам, использующим сервис в целях предпринимательской деятельности, далее — «Заказчик».

1.4. Начало пробного периода или оплата выбранного тарифа считается полным и безоговорочным акцептом Оферты в соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцепт Оферты сам по себе не является согласием на автоматические списания: условия автопродления подтверждаются отдельно при оплате в порядке раздела 5.

2.1. Сервис — программная платформа Optosite, доступная через сайт optosite.ru, личный кабинет и мобильное приложение «OptoSeller (ОптоУчет)», включая инструменты импорта каталога, создания витрины, обработки заявок, поиска потенциальных покупателей и учёта.

2.2. Тариф — набор функций, лимитов, срока доступа и стоимости, опубликованный на странице тарифов и отображаемый Заказчику до оплаты.

2.3. Учётная запись — защищённая область Сервиса, связанная с подтверждённым адресом электронной почты Заказчика.

2.4. Подписка — предоставление доступа к выбранным функциям Сервиса на оплаченный период. Автопродление — оплата следующих периодов сохранённым способом оплаты на отдельно подтверждённых Заказчиком условиях.

2.5. ОптоУчёт — дополнительный модуль учёта с отдельной подпиской и собственным сроком оплаты, доступный на действующем основном тарифе.

3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику удалённый доступ к функциям Сервиса в пределах выбранного тарифа, а Заказчик принимает и оплачивает услуги на условиях Оферты. Подписка имеет абонентский характер в соответствии со статьёй 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации: плата взимается за право пользоваться доступными функциями в течение согласованного периода и готовность Исполнителя предоставлять предусмотренное договором исполнение, а не за количество входов, действий или полученных Заказчиком заказов.

3.2. В состав услуг могут входить импорт публично доступных сведений о товарах, создание и публикация сайта, управление каталогом и заявками, поиск потенциальных оптовых покупателей, CRM-инструменты и иные функции, указанные в тарифе.

3.3. Исполнитель не является продавцом товаров Заказчика, платёжным агентом по сделкам Заказчика с его покупателями и не гарантирует получение заказов, выручки или достижение определённого коммерческого результата.

3.4. Интеграции и работы, не включённые в тариф, выполняются только после отдельного согласования объёма, сроков и стоимости.

4.1. Для работы с Сервисом Заказчик регистрируется, подтверждает рабочий email и предоставляет сведения, необходимые для выбранных функций.

4.2. Пробный период предоставляется один раз на одну компанию на 14 календарных дней. Банковская карта для его начала не требуется. Окончание пробного периода не подключает платную подписку и не влечёт автоматического списания без отдельного оформления оплаты.

4.3. Исполнитель вправе временно ограничить доступ для проведения технических работ, устранения угроз безопасности или при нарушении Заказчиком условий Оферты.

4.4. Конкретный состав функций может развиваться. Изменения, существенно сокращающие уже оплаченный объём услуг, не применяются до окончания оплаченного периода.

4.5. Мобильное приложение «OptoSeller (ОптоУчет)» предоставляет доступ к функциям ОптоУчёта в рамках учётной записи, прав пользователя и действующей подписки. Установка приложения сама по себе не подключает платную подписку и не разрешает автоматические списания. Условия оплаты, автопродления, отказа от договора и ответственности по настоящей Оферте распространяются на использование Сервиса через приложение. Доступные функции зависят от версии приложения, совместимости устройства и наличия связи с Сервисом.

5.1. Стоимость услуг определяется тарифами, опубликованными на сайте Сервиса, и расчётом оплаты, с которым Заказчик знакомится до подтверждения платежа. Фиксированные цены настоящей Офертой не устанавливаются. Стоимость первого платежа и следующего периода может различаться с учётом выбранных услуг, доплаты и зачёта оплаченного остатка.

5.2. Оплата производится в рублях Российской Федерации через подключённый платёжный сервис. Оплаченный доступ активируется после подтверждения успешного платежа.

5.3. Перед подключением автопродления в расчёте оплаты показываются его назначение, сумма, периодичность, дата следующего продления, сохранение способа оплаты и порядок отключения. Подтверждение оплаты после показа этих условий означает согласие Заказчика на сохранение способа оплаты платёжным сервисом и последующие автоматические списания на подтверждённых условиях без отдельного подтверждения каждого платежа.

5.4. Основной тариф оплачивается и автоматически продлевается на один месяц или один год — в зависимости от выбранного варианта. Согласованная стоимость продления может включать указанные в расчёте дополнительные места для сотрудников. Следующая дата связана с окончанием оплаченного срока; ручная оплата следующего периода переносит дату автопродления.

5.5. Подписка на ОптоУчёт оплачивается отдельно за один месяц на действующем основном тарифе. Её актуальная стоимость указывается в тарифах на сайте и в расчёте оплаты до подтверждения платежа. У неё собственные согласие, дата продления и отключение. Годовая оплата основного тарифа не превращает подписку на ОптоУчёт в годовую. Отключение автопродления одной подписки не отключает другую; для прекращения всех автоматических списаний необходимо отключить каждую из них.

5.6. Покупка пакетов контактов и отдельная доплата за дополнительные места в текущем периоде являются разовыми платежами и сами по себе не подключают автопродление. При покупке пакета контактов на баланс зачисляется указанное до оплаты количество единиц.

5.7. Регистрация и начало пробного периода не дают согласия на автопродление. Для его подключения требуется отдельно подтвердить условия при оплате подписки.

5.8. Информация о предстоящем автоматическом платеже и способе отключения направляется Заказчику на email, указанный в учётной записи. Заказчик обязан поддерживать этот адрес актуальным и проверять уведомления. Уведомления и списания выполняются с соблюдением обязательных требований применимого законодательства.

5.9. Автоматическое списание допускается только в пределах подтверждённых суммы, периода и назначения. Изменение стоимости, условий подписки или платёжного подключения требует нового согласия; без него списание на изменённых условиях не производится.

5.10. Неуспешная оплата не продлевает оплаченный срок доступа. Если результат платежа неизвестен, Заказчику необходимо проверить его статус в кабинете или обратиться в поддержку до повторной оплаты. Новый период предоставляется только после подтверждения успешного платежа.

5.11. Подключение автопродления зависит от подтверждения платёжным сервисом сохранения способа оплаты для повторных платежей. Успешная оплата сама по себе не гарантирует подключение автопродления. Заказчик проверяет его статус в разделе «Тариф и оплата».

5.12. Полные реквизиты банковской карты и код её проверки вводятся на стороне платёжного сервиса и не сохраняются в Optosite. Сервис использует защищённый идентификатор сохранённого способа оплаты; в кабинете могут отображаться его тип и последние четыре цифры карты.

6.1. Исполнитель обязуется предоставлять доступ к Сервису в соответствии с тарифом, принимать разумные меры для защиты данных и устранять подтверждённые неисправности в разумный срок.

6.2. Заказчик обязуется указывать достоверные сведения, сохранять конфиденциальность данных доступа, соблюдать законодательство и использовать Сервис без нарушения прав третьих лиц.

6.3. Заказчик подтверждает наличие законных прав на каталоги, изображения, товарные знаки, тексты и иные материалы, которые он загружает, импортирует или публикует через Сервис.

6.4. Заказчик самостоятельно отвечает за цены, остатки, условия продажи, содержание опубликованного магазина и исполнение обязательств перед своими покупателями.

7.1. Исключительные права на программный код, интерфейс и материалы Сервиса принадлежат Исполнителю или соответствующим правообладателям.

7.2. На срок действия договора Заказчику предоставляется ограниченное неисключительное право использовать функции Сервиса для собственных коммерческих задач.

7.3. Права на материалы Заказчика сохраняются за Заказчиком. Он предоставляет Исполнителю право технически обрабатывать и воспроизводить их только в объёме, необходимом для оказания услуг.

8.1. Обработка персональных данных выполняется в соответствии с Политикой обработки данных.

8.2. Заказчик, передающий данные своих сотрудников, покупателей или контрагентов, подтверждает наличие законного основания для такой передачи и обработки.

9.1. Стороны отвечают за нарушение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

9.2. Исполнитель не гарантирует непрерывную и безошибочную работу Сервиса, совместимость со всеми устройствами и внешними системами, сохранение функций сторонних интеграций или достижение Заказчиком коммерческого результата. Возможны временные сбои, задержки, технические работы и ограничения доступа. В пределах, допускаемых законом, Исполнитель не отвечает за сбои маркетплейсов, платёжных систем, операторов связи, хостинга и иных внешних сервисов, а также за действия Заказчика, его сотрудников и лиц, которым он предоставил доступ.

9.3. Совокупная ответственность Исполнителя по всем требованиям Заказчика не может превышать сумму платежа Заказчика за те услуги Сервиса и тот оплаченный период, в связи с которыми возникло нарушение. Возмещению подлежит только доказанный прямой ущерб, причинно связанный с нарушением обязательств Исполнителем, с учётом ограничений настоящего раздела.

9.4. Исполнитель не несёт ответственности за убытки Заказчика, включая упущенную выгоду, возникшие вследствие сбоев в работе Сервиса, за исключением случаев, когда такая ответственность обязательна по закону.

9.5. Заказчик самостоятельно проверяет цены, остатки, документы, результаты импорта и автоматической обработки, сохраняет необходимые копии своих материалов и учитывает риск временной недоступности Сервиса при организации продаж. Использование Сервиса не переносит на Исполнителя предпринимательские риски Заказчика и его обязательства перед покупателями. Это не отменяет предусмотренные договором и законом обязанности Исполнителя по защите данных.

9.6. Ограничения настоящего раздела не применяются к умышленному нарушению обязательств Исполнителем и в иных случаях, когда освобождение от ответственности или её ограничение запрещено обязательными нормами закона.

10.1. Заказчик может прекратить использование Сервиса и отключить автопродление в любое время. Для отключения в разделе «Тариф и оплата» кабинета нужно открыть сведения о нужной подписке и выбрать «Отключить автопродление». Основной тариф и ОптоУчёт отключаются независимо. Прекращение использования Сервиса или выход из кабинета сами по себе не отключают автопродление.

10.2. Абонентская плата вносится за предоставленное право доступа в течение оплаченного периода независимо от фактического использования Сервиса Заказчиком. Неиспользование функций, отсутствие входов, заказов или ожидаемого результата, прекращение использования по инициативе Заказчика и отключение автопродления сами по себе не являются основанием для перерасчёта, переноса оплаченного срока или возврата платы за его неиспользованную часть; доступ сохраняется до окончания оплаченного периода. Заказчик вправе отказаться от договора, направив уведомление Исполнителю. Возврат и расчёты при отказе осуществляются только в случаях и объёме, обязательных по применимому законодательству.

10.3. Отключение автопродления означает отзыв согласия на будущие автоматические списания по выбранной подписке и прекращение использования её сохранённого способа оплаты. Оплаченный доступ сохраняется до окончания срока. Само отключение не является заявлением о возврате уже уплаченных средств; такие обращения рассматриваются отдельно по пункту 10.2.

10.4. Если платёж уже был отправлен в банк до отключения, он может завершиться позднее. Автопродление не восстанавливается автоматически после такого платежа. При спорном или неопределённом списании следует проверить статус и обратиться в поддержку для сверки операции.

10.5. Отказ от использования сохранённого способа оплаты, уведомление об отказе от договора и обращение по платежу можно направить в электронной форме на help@optosite.ru. Обращение должно позволять идентифицировать учётную запись, нужную подписку и платёж, если он оспаривается. Полный номер карты и код её проверки направлять не нужно. После получения и идентификации отказа сохранённый способ не используется для новых автоматических списаний по указанной подписке.

11.1. Договор действует с момента акцепта до окончания оплаченного периода или прекращения обязательств сторон. При согласованном автопродлении доступ продлевается на каждый следующий успешно оплаченный период.

11.2. Исполнитель вправе обновлять Оферту. Новая редакция применяется к новым акцептам и последующим платежам с момента публикации, если в ней не указано иное. Публикация новой редакции сама по себе не подключает автопродление и не изменяет ранее подтверждённые условия автоматических списаний; существенные изменения таких условий требуют нового согласия по пункту 5.9.

11.3. К уже оплаченному периоду применяется редакция, действовавшая в момент оплаты, кроме изменений, обязательных в силу закона.

12.1. До обращения в суд стороны стремятся урегулировать спор путём переговоров. Срок ответа на письменную претензию — 10 рабочих дней с момента получения.

12.2. При недостижении соглашения спор рассматривается по месту регистрации Исполнителя, если иная подсудность не установлена обязательными нормами закона.